目前大多电销企业都会选择使用电销机器人,代替人工批量自动打电话,自动筛选客户,机器人有比较明显的优势:
1、真人语音
真人语音录制好业务话术,搭建到机器人系统后台,机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼。
2、智能打断
电话机器人可从容应对交流过程中打断、静默、反问等异常情况,大幅提升外呼任务全流程完成率。
3、意向筛选
电话机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类存储在系统里面;
4、成本低
劳动力成本逐年增加,基本工资+五险+节假日休息整体下来企业要承担高昂的成本,而使用电话机器人就可以避免这些问题,大幅降低企业的成本。
5、效率高
日均外呼量在3000左右,是人工的5-10倍,并且不受客户情绪的影响,一直保持同一的态度服务客户。