当今世界网络信息技术日新月异，互联网正在融入社会的各个领域，随着互联网业务的迅猛发展，电话销售、等工作剧增，需要大量的人工坐席和电销人员，但是还是很难满足服务客户和扩展业务的需求，人力成本又高，还有办公费用等，不仅如此，员工短期离职率也很高。
智能电话机器人的功能：
1、模拟真实回答:
电销机器人模拟真实高级销售的话术流程，使用真人录音进行电销，平均响应时间为0.8秒，快速处理和响应客户的问答。
2、智能分析:
全程监控电销机器人机器人与客户之间的对话，实时记录、分析购买意向和需求。
3、智能学习:
机器人越用越聪明，通过不断改进优化话术，提高电销质量，加强线索转换。
4、人工转换：
对客户的意向进行实时跟踪及反馈，一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题，可一键转接给人工坐席来跟进，降低客户流失率，提高成单量。
5、 支持打断：
讲话过程支持打断，智能应对客户提到的问题
6、支持多问多答：
多个问题，多个回答，逻辑思路清晰，播报问题简单易懂。
7、自动外呼：
机器人可按照外呼计划完成任务，避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。