经过这几年科技的发展,人工智能机器人打电话软件以惊人的速度渗透到人类工作和生活的方方面面,一切都根据企业的标准来量身制定,比普通员工回答客户问题反应速度要快的多,更高效更低成本相当于一款全智能营销客服电话机器人
首先我们来算算机器人的成本:
1、话费
机器人打电话话费肯定是少不了的,机器人对接的线路,话费是对接的营运商收取的。线路又分为一级线路和二级线路,显而易见二级线路是一级线路淘汰下来,种种有什么特点呢,一般行业三大营运商收费都在一毛三左右一分钟,二级线路等于包装再次销售,便宜是其一,但是接通率就不行。
2、机器人成本费
机器人成本包含机器人搭建费+话术录制+
机器人需要搭建在服务器上,对接语音识别器等,市面上的识别器是阿里云、科大讯飞的识别器(可以去他们搜),一年的价格在两千多(双语音识别器),话术录制一般是由企业的录音师录制成本在500到1000不等,机器人外呼量不同收费又不同,一般价格在4000到6000是最基础的
1、效率高:电销机器人叫机器人,每天可拨打约数千个乃至数万通,约为人工客服的三倍。有效降低人工成本80%,释放企业潜力,提高企业效率,创造更多价值。
2、支持自动学习 :机器人可以在使用中,可以进行自主学习,不会回复的问题自动总结在后台上,越用越聪明。外呼效果在不久的将来可以达到甚至超过人工水平。可以模拟真人童话,平均响应时间0.8秒,能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。
3、不封号:电话机器人配备的是电销专属线路,线路长期稳定,无需自己办卡,不封号不限制,打一通切换一个电话。
4、低成本:机器人无需培训,不会离职,没有福利,可以说是减少了企业不少成本。