机器人外呼系统以其高效、精准、全天候无休的特点,极大地提升了工作效率与客户满意度。它们能迅速处理大量外呼,准确捕捉客户需求,提供个性化服务方案,同时减轻人工客服压力,优化人力资源配置
1、海量外呼:系统每天可自动外呼3000~N通电话,是正常人工的10~N倍
2、真人互动:真人录音语音对话,可以及时反应、响应突发询问,客户自助配置,修改机器人话术和知识库,系统审核。可以随时随地录制、完善和丰富话术,每一通电话都能以最优的语言和客户交流
3、对客户进行筛选,分析大数据,观察客户的态度和意向,对客户进行标签分类管理,自动将意向客户推送到您的
