智能电话机器人有着一套独特的工作模式。首先要搭建起网络后台，接着进行真人语音录制话术，配置语音识别器等关键组件后，将客户联系方式导入其中。随后，它便可以自动拨打电话，与客户自然对话。在交流过程中，还能依据客户的反馈自动分类筛选客户，并及时推送给业务人员，大大简化了电销流程
相较于传统人工电销，智能电话机器人优势显著。工作效率方面，人工每天拨打几百通电话就已疲惫不堪，而智能电话机器人可以不间断地工作，一天拨打上千通电话不在话下，极大地扩大了客户触达范围。人工成本上，招聘、培训和管理大量电销人员成本高昂，智能电话机器人一次投入，长期使用，能为企业节省不少开支
情绪因素上，人工电销容易受到客户拒绝等影响，产生负面情绪，进而影响工作状态。智能电话机器人则不会被情绪左右，始终保持饱满、专业的态度与客户沟通。客户筛选方面，它能精准分析客户的回答，快速区分意向客户和非意向客户，将宝贵的时间和资源集中在更有价值的客户身上。