随着移动互联网的迅速发展,消费者的消费入口已经由线下转移到线上,美团、饿了么、点评等公域流量平台成为了本地生活服务商的主要线上获客渠道,而随着公域平台获客成本的提升以及用户注意力的愈发分散,打造自身的私域体系,加强对客户的留存与复购成为商家降低获客成本的重要手段。
对于餐饮来说,短期生意靠流量,长期生意靠复购。在商家经营的初期,通过大力度的活动来获取线下顾客和线上公域流量平台用户的关注和消费转化是有必要的,但在流量增长之后如果没有一定的私域流量积累,没有高复购的支撑,则会让商家的利润越来越低。
再惠以本地生活商户的基础线上开店软件拓展到线上、线下综合解决方案的服务商,为本地生活领域商家打造全栈式流量运营服务。一家串串香火锅,在开业时就和再惠合作了会员营销系统,以加强私域流量的运营,提升客户的回头率。通过会员营销系统,店铺的回头客数目明显提高,而随着移动互联网的迅速发展,店铺也慢慢开始重视了针对公域流量平台的运营,从短视频营销服务到线上外卖服务再到点评运营服务,通过进一步合作,实现对多平台流量的运营,进而获得营收的增长。
在美团、点评等线上服务平台的运营上,再惠通过AI运营模型为商家提供运营指导建议,并及时发现商家潜在问题,帮助商户有效轻松的完成复杂的平台操作,提升进店转化;在主流线上内容平台上,通过达人一站式服务平台,提供达人从报名到履约的一站式服务,同时帮助商家匹配合适的达人,通过线上内容营销快速积累人气;在私域流量运营上,以会员营销系统为工具,为商家构建私域流量体系,通过智能化会员管理帮助商户加强到店流量的留存和转化。
