人工坐席系统可以快速拨打大量的电话，并实现自动拨打、自动呼叫、自动录音、自动统计等功能，节省了人力资源，提高了工作效率。
人工坐席系统具体有什么功能呢？
1、 可批量导入电话号码，系统自动拨号，提高外呼效率。
2、 CRM客户管理，能及时通过拨打电话添加有意向客户信息到客户管理系统，方便客户跟踪。
3、 数据统计分析，通过直观反映员工工作业绩，包括员工话务量、工作时间、打电话工作量统计，省去管理者手动去收集业务员工作。
4、员工管理，管理者可后台查看员工工作状况，后台分配员工电话名单。
5、创建组织架构，主账户对人员权限管理设置