人工坐席软件是很多企业和电销团队必备的系统，电销软件可以实时掌握员工电销情况，资源管理，提高工作效率，外呼系统更是方便管理者管理，帮助管理人员日常考核销售人员工作情况。那人工座席具体有什么功能呢？
1、 可批量导入电话号码，系统自动拨号，提高外呼效率。
3、有CRM客户管理功能:外呼系统支持每个电话沟通状态记录，客户忙、客户无意向、空号、关机、停机等状态都可以实现标记，方便销售每一条线索跟进。
3、通话记录：人工坐席软件可以将双方通话进行录音，并支持无条件。对第一次未接通的电话，可自动进行二次复拨，提高效率。
4、外显本机真实号码，接通率高。通过后台可查看通话数量、时间以及接通率等，并以报表方式呈现出。全程实时监控，提高电销工作效率。