讲解欧盟无障碍指令（EN301549）（EU）2019/882要求以及测试：
根据指令EU2019/882 规定，2025年6月28日之后进入欧盟市场的各种相关产品和服务，特别是数字技术，让残疾人和老年人可以无障碍使用。这一目标是使无障碍标准化，确保更容易使用相关服务和产品：如键盘、鼠标、显示器（仅硬件交互）、智能手机、平板电脑、笔记本电脑、智能电视、复杂的软件应用程序、网站/Web应用。这些产品涉及硬件、操作系统、预装软件、辅助功能设置、可能还有配套的Web服务。EN 301549是评估EAA EU 2019/882 的协调标准。对于网站和软件的评估则参考WAD指令的规范WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guideline)。
EN301549报告：EN301549本身不是一个认证体系。它定义了技术要求。测试实验室根据该标准进行符合性评估并出具测试报告或符合性声明。这份报告是制造商进行自我声明（DoC）的重要依据，以满足欧盟《无障碍法案》等法规要求。
对于产品, EAA要求：
产品的设计和生产应包含足够的有关产品使用的说明，如铭牌标识，说明书和警告语等。
产品的用户界面和功能设计应允许残疾人访问、感知、操作、理解和控制。
产品的支持服务，包括技术支持和客户服务应提供对残疾人无障碍的沟通方式。
自动化扫描：使用工具（如 axe、Evinced）检测网页和应用的无障碍缺陷，验证 WCAG 2.1 AA 标准符合性。手动测试：模拟残障用户场景（如蒙眼测试屏幕阅读器导航、使用键盘完成所有操作），评估交互流程的直观性和完整性69。用户体验测试：邀请视障、听障或行动不便用户参与实测，收集反馈并优化设计（如调整语音提示语速、简化菜单层级）。
EN 301 549 通过技术标准化和流程规范化，为欧盟市场的 ICT 产品和服务设定了无障碍基准。企业需将无障碍设计从 “可选功能” 转变为 “核心需求”，不仅满足法规要求，更能拓展残障人士这一潜力巨大的消费群体。随着 2025 年 EAA 全面实施及 EN 301 549 V4.1.1 版本（预计纳入 WCAG 2.2 及更严格 RTT 要求）的发布，无障碍合规将成为企业全球化战略的关键竞争力。
