首先是运用的是阿里云和科大讯飞的语音识别,识别内容精准,在此基础上为客户定制出一套高质量全方位的话术模版和关键词录入到系统后台中,每一个关键词都会触发不同的话术回答,客户的问题都能回答上来,而且机器人支持打断,支持自动学习,支持训练等等,越用越聪明。话术权限也给到用户,后期可自定义修改触发关键词,让机器人更能理解客户说什么,所以机器人能和客户建立有效的沟通过,而且这个沟通水平在不断地完善优化下会越来越好。
首先是运用的是阿里云和科大讯飞的语音识别,识别内容精准,在此基础上为客户定制出一套高质量全方位的话术模版和关键词录入到系统后台中,每一个关键词都会触发不同的话术回答,客户的问题都能回答上来,而且机器人支持打断,支持自动学习,支持训练等等,越用越聪明。话术权限也给到用户,后期可自定义修改触发关键词,让机器人更能理解客户说什么,所以机器人能和客户建立有效的沟通过,而且这个沟通水平在不断地完善优化下会越来越好。
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