在办理乙级资信资质过程中，如果出现争议，企业可以采取以下几种解决途径：
1. **内部沟通**：
- 首先尝试与负责审批的机构进行直接沟通，了解争议的具体原因，并寻求解决方案。这通常是最快速和成本效益的方法。
2. **补充材料或信息**：
- 如果争议是由于提交的信息不完整或者有误导致的，可以根据反馈补充或修正相关材料后重新提交申请。
3. **行政复议**：
- 在中国，如果认为行政机关的具体行政行为侵犯了自身的合法权益，可以在知道该具体行政行为之日起60日内向该机关的上一级行政机关申请行政复议。
4. **法律诉讼**：
- 如果通过行政复议仍无法解决问题，企业有权依法向人民法院提起行政诉讼，要求司法审查。
5. **专业咨询和支持**：
- 寻求法律顾问、行业专家或专业顾问的帮助，他们可以提供专业的意见和策略，帮助企业更好地理解和应对争议。
6. **行业协会调解**：
- 某些情况下，可以通过相关的行业协会进行调解，协会可能会根据行业规则提出解决方案。
7. **公开投诉渠道**：
- 利用政府设立的公开投诉渠道（如市民热线等）反映问题，有时候这些渠道能促进问题更快得到关注和处理。
8. **第三方仲裁**：
- 在某些特定的情况下，双方可能同意将争议提交给独立的第三方仲裁机构来裁决。
每种解决方式都有其特点和适用范围，企业在选择时应考虑具体情况，包括争议的性质、所需时间和费用等因素。同时，保持良好的记录保存习惯，保留所有与争议有关的文件和通信记录，这对于后续解决问题非常重要。
