电销企业每天的外呼量都特别大,如果全靠人工去拨打的话,成本太高且外呼效率低下,而且人工会有疲惫、情绪,并且现在高频外呼还会封卡封号,所以很多中小企业纷纷开始使用AI外呼机器人来代替传统人工电销,高效外呼筛选意向客户!
一、什么是AI外呼机器人
AI外呼机器人,支持批量导入客户数据,能够多并发外呼触达客户,自动播报提前录制好的业务话术录音等,真人录音,客户的交互体验感更加真实。
二、主要作用
AI外呼机器人的主要作用是对客户数据进行初步筛选,AI外呼机器人通过真人话术录音给潜在客户拨打电话,并进行流畅的对话和简单的产品推广。如果在推广过程中发掘到了意向客户,也会第一时间通知销售人员进行跟进,从而提高销售效率。
可以说,AI外呼机器人能够替代电销客服人员解决80%的简单重复任务,为电销客服人员减少了大量重复枯燥的工作,从而缓解了企业电销客服人员招聘难、离职率高的问题。
1、精准筛选:它通过智能语音识别和大数据分析,能准确理解客户的回答和意向。能够根据客户的反馈,将客户分为不同的类别,如高意向、中意向和低意向等。将高意向的客户推送到我们上!!!这有助于销售人员集中精力跟进高意向客户,提高销售的成功率。
3、日呼至少3000通电话,代替十个员工拨打电话,用20%的成本,降低80%的人工成本,提高300%的工作效率。