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电话外呼机器人真的有效果吗?

  • 发布时间:2024-10-17 09:55:07
    报价:面议
    国家地区:河南 - 郑州
    地址:金水区花园路三全路欧凯商务
    公司:郑州嘉单信息科技有限公司
    手机:16583080519
    微信:Y371300960
    用户等级: 普通手机验证 会员认证

    电话外呼机器人是帮你搭建一个后台,有真人录制语音话术,上传到后台上,对接线路、语音识别系统,交付给用户。用户这边只需要导入数据,设置拨打时间,即可自动运行,帮助我们自动拨打电话,实时推送意向客户到上。

    1、 提高外呼工作效率。电销工作人员每天不间断拨打电话,可以拨打200~400通电话,而拨打过程中难免遇到恶劣的客户,无故的问责,辱骂,会影响人工对工作的热情,而机器人不会受外界的影响,每天可以拨打3000通电话甚至更多,效率大大的提高。

    2. 节约人工成本。传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择机器人拨打电话,效率是人工的5~N倍,成本还不到电销团队的十分之一。

    3、机器人情绪稳定。机器人不受用户的心态影响,比如说:拒绝率高、电话骂人的,影响销售的情绪和心态,机器人就没有这个顾虑,每通电话都是情绪饱满。

    电话外呼机器人利用人工智能技术可以精准的识别客户的语音,智能配合语音话术库完成应答,电话外呼机器人后台系统配有完善的话术库,面对客户可能出现的各种“刁钻”“疑难”问题等,都可以很好的给出解答,至少可以解决85%以上的常见问题,取代人工客服的重复劳动,提高效率

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