当前的电销机器人具备自动外呼、多轮语音交互、用户意图识别等功能,可应用于电销外呼、回访、智能催收等多种业务场景,自主完成线索跟进、用户意图筛选、自动分配人工坐席等任务,解决企业外呼需求大、人工支撑不足等难题。根据不同业务场景,语音机器人配置了多套语音流程及标准话术,用于活动邀约及通知回访等不同业务场景,场景覆盖度高达100%。
基于对意向用户的条件设定,语音机器人在完成活动邀约后,自主识别用户的意向反馈,自动筛选标记意向用户,节省人力外呼营销成本。并通过工单系统流转至相应人工节点,“敦促”人工坐席确认跟进,提升服务响应效率,确保营销转化效果。
嘉单科技智能电话机器人是非常好用的:
1、真人式语音交流 销售上班后只需一键启动,机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼,帮助销售制定标准化服务,提高工作效率,同时创造时间,创造更多价值。
2、筛选分类与过程录音 机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类并自动推送到你的上,整个过程都有录音试听,可以清晰地进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策
