随着互联网科技的发展,各种各样的科技产物都应用于电销企业,智能电销机器人就是其中一个。那么智能电销机器人是个什么东西,靠谱吗?
智能电销机器人其实就是通过搭建一个后台,导入手机号进去,机器人就是可以帮你自动拨打电话,客户接听之后会自动按照设定的话术与客户沟通,筛选出来对有意向的客户直接推送到上。
其实机器人这个东西很早之前就已经有了,但是近几年,才被电销企业所应用。目前智能电销机器人已经取代了一部分人工,不仅提升了效率也降低了人工成本。
电销企业为了发展,会招聘大量的业务员给潜在客户打营销电话,进而筛选出意向客户促进成交。但是一个电销业务员每天联系客户的数量是有限的,一般来说,一个业务员一天平均拨打300通电话。但是如果使用智能电销机器人,一天可以打3000通电话左右,一个机器人相当于5~10个业务员工作量,但是一个机器人的价格肯定是没有5个业务员高。
智能电销机器人会根据通话内容自动的分类成A、B、C类客户,自动标记未接通的电话,过一段时间会再呼叫一次。并且可以记录整个通话内容,通过文字和语音的模式记录在后台。
总体来说,智能电销机器人还是可以发挥很大的作用,但是由于智能电销机器人的主要作用是筛选客户,因此还是需要搭配人工一起外呼。