外呼机器人和人工外呼的区别如下：
1. 主体不同：人工外呼系统的工作主体是销售人员，系统通过筛选删除号码、大数据分析等等，配合销售人员跟进客户。而AI机器人外呼系统的工作主体是AI机器人，有80%都是机器人在工作中，人工只占20%，机器人负责前期的筛选意向客户，销售人员负责后续的跟进客户。同号
2. 工作方式不同：人工外呼系统每天可以拨打的电话数量一般在200+通，并且需要人工对接。而AI机器人每天可以拨打800+通电话，并且可以设置行业术语，智能的与客户对话，判断出客户意图，精准的筛选出意向客户。
3. 效率不同：一台AI机器人一天能拨打1000通电话左右，三台就是3000多电话，而人工一天最多拨打300多通电话。因此，AI机器人的效率大概是人工的10倍，大大提高了工作效率，节省了大量时间。
总之，外呼机器人和人工外呼在工作效率、工作方式、主体上均有所不同。企业可以根据自身的业务需求和预算选择合适的外呼方式。