电话机器人是否靠谱，主要取决于具体的使用场景和功能需求。
首先，就电销机器人而言，其优点主要包括降低人工成本、提升工作效率，以及在某些特定场景下能够提供更标准化的服务。然而，实际效果和效率与人工相比，仍然存在一定的差距。
在评价电话机器人是否靠谱时，需要考虑以下几点：
1. 技术成熟度：随着人工智能技术的发展，电话机器人已经相对成熟，能够满足许多企业的销售效率需求。
2. 降低成本：使用电话机器人可以降低企业的客服和电销成本，提高销售效率。
3. 提升效率：电话机器人可以在短时间内拨打大量电话，筛选出意向客户，提高销售效率。
4. 标准化服务：电话机器人能够提供标准化的服务，避免因人员差异造成的服务质量不稳定。
5. 实时数据统计：电话机器人能够实时收集和分析数据，帮助企业了解客户需求和市场趋势。
然而，同时也有一些局限性需要注意：
1. 无法处理复杂问题：电话机器人通常只能处理一些标准化的问题和流程，对于一些复杂的问题可能无法准确回答。
2. 无法替代人工：虽然电话机器人的使用可以降低成本和提高效率，但在某些情况下仍然需要人工介入，例如处理客户投诉或进行深度咨询服务等。
3. 技术更新迅速：随着技术的不断发展，电话机器人的功能和性能也在不断更新和优化。因此，在使用过程中需要关注技术的更新情况，及时进行升级和维护。
综上所述，电话机器人是否靠谱主要取决于具体的使用场景和功能需求。在选择使用电话机器人时，需要结合企业的实际情况和需求进行评估和选择。