机器人电话软件是非常智能的:真人录音业务精英话术,可与客户进行多轮会话,智能分析客户的意向程度,并将客户划分为A/B/C/D类客户,同时还会将意向客户推送到你的上,机器人可以帮助企业提高工作效率,节省人工成本。
电话软件机器人简单来说:帮你搭建一个后台,导入手机号进去,机器人就可以帮你自动拨打电话,客户接听之后会自动按照你设定的话术与客户沟通,筛选出来对你产品有意向的客户直接推送到上。
1、话术沟通、训练
机器人是通过我们设定好的话术和客户进行交流沟通,我们会根据企业的需要来定制合适的话术。机器人会自主学习、智能沟通,且后期话术权限全开放,便于我们后期修改添加话术。
2、号码导入、拨打筛查
我们需要把筛查的客户导入到机器人系统平台中,就是我们之前人工拨打筛客的那些号码,机器人平台有相应版块,然后我们设置好机器人的工作任务、工作时常,机器人就可以自动帮我们去拨打电话。
3、智能沟通、自动分析
电话接通知后机器人都会通过我们设置好的话术来跟客户进行交流沟通,通过语音识别系统智能识别客户说话,灵活变通。其次机器人还会对客户提到的那些我们没有普及到的问题进行统计学习,我们后台可以及时添加合适的答复。最后机器人会对沟通过的客户自动分析,筛查出其中的意向客户统计到后台系统中,让我们有目标性的选择跟进。