ISO9001:2019新版标准在术语方面进行了很多意义重大的调整。在草案中，“产品”一词被“商品和服务”所取代，以体现服务业的快速增长，同时帮助服务领域的用户根据自身特的质量管理要求，更有效地应用标准。“文件”和“记录”被“文件化信息”所代替，从而促使组织利用新标准辨识可能影响质量管理体系的利益相关方的议题、要求及期望。此外，“持续改进”一词也被“改进”所替代。
对于通过认证的注册企业管理高层以及负责用户认证的审核员而言ISO9001，新版标准在术语方面的变动尤为重要。定义更加明确的术语不仅使得新版标准通俗易懂，更有助于用户利用ISO9001标准作为有效方法和审核手段来改善组织的运营。这也是此次修订的重要意图之一。
