发布后企划部需收集粉丝的留言反馈，并每2周将核心问题整理成文件提交经理。
增设一名客服人员，由业务部或商品部担当（工作量不大，但需对商品非常了解，热情懂商务礼仪，能实时解答客户对产品的问题）
运营情况分析
每个月对的整体运营情况与规律进行一个总体的分析，通过数据表确定哪些内容是客户所关注的内容，把客户问题回复整理成文件，针对客户反馈，着重推送客户关心的内容。
其他建议
1、新品上市建议必须有小视频搭配展示，文案提前10周将脚本与想法传达给摄影师，摄影师需在接到任务5天内拍摄并处理完成。
2、新品配套道具需提前在上市发布前予以交付（加急的系列可只做软装），拍照配在里展示给客户看。
3、结合大的重点推广新品系列（如珠宝展期间），可考虑精准投放朋友圈广告（仅投放深圳或罗湖区域，需咨询腾讯公司），提高曝光度与知名度。