昌利除了主动对客户进行回访之外，还有针对性为客户进行技术指导。虽然很多客户是跟大理石材切割锯片打交道很多年了。
及时、全面的为客户解决技术问题是昌利服务的又一大亮点。河北的经销商陈先生，对昌利的技术指导非常感谢。
他说，有一次，他的一个新客户来找他，（举例说明一个技术问题）。之后这个客户就成了他的铁杆客户，而他也成了昌利的长期合作伙伴。
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大理石材切割锯片是石材企业，特别是大中型石材企业的主要耗材之一，用量大，消耗快，很多石材企业都为降低石材锯切单耗，稳定金刚石锯片供应头疼不已。
福建的李总将将大理石材切割锯片供应问题归纳为3难，即价格降低难、切割难和单耗下降难。
湖北昌利全面考虑客户问题，不是简单地将锯片卖出去，还根据客户的实际状况，从如何选择合适锯片、降低价格各个方面形成具体的方案，供客户参考，很大限度地为客户的石材锯切降低单耗。
李总在采纳昌利的锯切方案后，单耗很快下降，当年锯切成本就下降近100万元。
昌利的大理石锯片锯切方案成功地全面解决李总的金刚石锯片供应3大难题，同样也能解决众多石材企业的类似问题，受到广泛欢迎。
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在服务中，客户最关心的是退换货问题。湖北昌利27年来，坚持以质量，为客户提供的产品都经过严格的出厂检验，虽然如此，公司依然承诺，若有任何质量问题，甚至在客户切割石材发生变化时，也可以提出退换货。
他说，“我可以大方地采购大理石材切割锯片了，如果新进了什么石材，可以根据需要找昌利进行更换了，这样从根本上解决了锯片成本积压的问题。”
李老板对昌利退换政策的肯定，代表了众多石材企业与老板的心声，也让他们对昌利更加的信赖。
大理石材切割锯片用途:
适用于各种普通及高硬度大理石切割；
也可用于石灰石、陶瓷等石材切割。
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大理石材切割锯片优势:
针对大理石切割改善了切割崩边、毛边等问题；
锯片走刀平稳，切割精确度高；
鱼钩纹槽型能降低对板材的冲击，切割平滑；
基体采用65锰钢，耐热、耐低温、韧性高。
