服务承诺.1、售前服务
在双方签订买卖合同后,根据客户的具体要求,我公司免费为用户提供系统的培训(包括激光焊接的原理和实际操作程序)，然后再进行安装，调试后的现场培训。最终让负责激光焊接设备或是相关的技术人员，完全掌握了我公司激光焊接设备技术特点、操作程序、保养常识后，我们的培训人员才能放心的撤离。具体内容如下：A、激光原理及激光焊接机介绍。
B、激光焊接设备系统组件。
C、激光焊接机的操作程序及光学器件的保养。
D、常见故障的处理。
E、由客户对已调试好的设备进行验收，合格通过后交给客户使用和日常维护。
2、服务
A、我公司的所有设备免费安装调试（包括客户因为工厂迁移后的安装调试）。
B、免费保修期为一年。
C、免费保修期内，免费安排技术人员上门巡访和设备检查。
D、客户服务响应时间至接到通知起12小时内，公司服务人员到达现场。
E、在免费保修期间，如供水、供电异常或技术人员违规操作造成的设备部件损坏由用户承担。
F、公司承担免费保修期间一切配件费用及相关技术人员的所有开销(消耗品与易损件除外)。
3．终身服务
A、用户除享有机器的一年保修期外，还享受机器的终身维修服务。
B、过一年保修期后，设备损坏并更换的器件按成本费收取。
C、用户终身享有免费的软件升级和相关的技术支持。