退运货物是指原出口货物或进口货物因各种原因造成退运进口或者退运出口的货物。退运货物包括一般退运货物和直接退运货物。一般退运货物是指已办理申报手续且海关已放行出口或进口，因各种原因造成退运进口或退运出口的货物。 直接退运货物是指在进境后、办结海关放行手续前，进口货物收发货人、原运输工具负责人或者其代理人（以下统称当事人）申请直接退运境外，或者海关根据国家有关规定责令直接退运境外的全部或者部分货物。
退运货物征税方式:
因品质或者规格原因，出口货物自出口放行之日起1年内原状退货复运进境的，复运进境的原出口货物免予征收进口关税和进口环节税；因品质或者规格原因，进口货物自进口放行之日起1年内原状退货复运出境的，复运出境的原进口货物免予征收出口关税。其他情况退运海关照章征税。
一般来说哪些问题可以造成退运呢？
（1）货物海运到客户港口，但是客户迟迟不付款，段时间内又找不到其他买家，只好退回来。
（2）客户对货物质量不满意或者客户发现货物有明显的质量问题不得不退运。
（3）装货物的木托盘破损，需更换托盘
（4）清关不齐全，导致无法正常清关产生的退运。
(5) 国外客户无理由拒收货物。
(6) 其他意外情况导致的退运情况
出口免税退运报关清关流程：
1、换单：换取正本提货单
2、报检：商检确认资料及木包装等
3、报关：发送电子信息给海关
4、海关查验：资料没问题，查验细节注意到，一般没问题
5、商检查验：特别针对法检货要做商检查验
6、安排送货前计划：送货前还有港区计划、动卫检。
7、安排车子送货：不做解释就是配送。
8、属地报检：这一步要跟报关行确认是否需要。
另外退运货物需要注意的几点问题：
一、依据以上进口退运规定，企业申报时应真实简要的备注“退运原因”，方便海关确定货物的征免方式；
二、企业证明其货物未办理出口退税或所退税款已退回税务，海关方予办理该批货物的退运手续” 的规定 ，企业向海关申报时应备注是“附退税黄联”还是“附税款退回证明”，从而海关确定是否接受企业退运进口的申报；
三、根据海关统计办法，出口货物退运进口的货物无论是否属于征税范畴，其监管方式都应当为“退运货物”；
四、复运进口的退运货物的申报价格应与原出口申报价格保持一致，由于特殊原因造成复运进口货物产生贬值的情况，应向海关主动出示相关证明材料，海关应依据相关管理规定予以酌情处理；五是企业要加强对海关关于“退运货物”相关管理规定的学习，尽量避免由于对政策的不了解延误了退运时限造成不必要的损失。
出口货物因质量问题返修清关的处理方式主要分为退运和返修两种方式，具体选择需根据货物出口时间、维修时限等因素决定：
退运处理流程
确认责任归属：需明确质量问题责任方（出口方或国外客户），并签订退货协议。
海关申报：需提供原出口报关单、退货协议、质量检测报告等文件，申报类型选择运货物”（代码4561）。
保证金缴纳：若货物出口超过一年，需向海关缴纳保证金（通常为货值的70%），修好后复出口可退还。
复出口：维修后需重新办理出口报关，文件包括维修合同、维修报告、装箱单等。
返修处理流程
保税区维修：货物运至香港或深圳保税区（如坪山保税区），无需商检、报关及保证金，维修时间约3-5个月。
境内关外维修：货物进入保税区后，由国内技术人员维修，修好后直接复出口。
时限要求：修理物品需在进口之日起6个月内复运出境，否则需补缴税款。
注意事项
涉及外汇管理时，需通过外汇账户申报费用收付。
需确保退运、维修、复出口文件信息一致（如品名、数量、金额）。
涉及法检商品（如特定海关编码）可能无法操作。
建议优先选择保税区返修方案，可大幅降低时间成本和资金压力。