为了规避封号这个风险,很多电销公司都会选择使用外呼系统。
外呼系统是一款针对电话营销而推出的电话软件,使用外呼系统打电话就是把客户电话号码导入到电脑,通过电脑自动拨打出去,当客户接听了电话,系统马上转接到坐席人员进行实时通话,节省了拨号和等待客户接通时间。
1.统计数据
每一个坐席每天打了多少通电话、时长为多久,系统里都有统计,企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。
2.通话录音
管理者可以在后台听坐席的通话录音,来检验坐席的话术水平,坐席也可以通过上次的通话录音,来寻找话题跟客户接着聊。
3.批量导入与一键拨号
可以将电话号码导入系统,通过系统来进行拨号。
4.一键外呼
电脑点击,系统自动拨号,多种外呼形式可供选择。
5.号码过滤
无效号码,关机空号,自动挂断,有效客户,精准直达。
6.录音导出
自动录音,支持导出,可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。
