成本效益:
降低人力成本:企业只需投入一次性的系统开发和维护费用,相比雇佣大量人工进行外呼,长期来看能节省大量人力成本。
减少管理成本:无需考虑员工培训、考勤、福利等问题,也减少了因人员流动带来的管理成本增加。
4、数据管理:
多维度报表:后台数据 支持多维度数据展示,用户可自定义日期等各项数据并实时查看,便于企业了解外呼情况和分析数据。
通话记录与分析:自动记录通话内容,同步录音可随时导出,还能将语音转化为文字,方便人工查看。同时,对通话数据进行分析,挖掘客户需求和市场动态,为企业决策提供支持。
5、灵活性和可定制性:
任务灵活设置:用户可根据需求建立多个或单个外呼任务,任务可随时修改和记录,还能一键导入拨打名单,操作简便。
话术定制:根据不同行业、产品和客户群体,定制个性化的话术模板,使外呼更具针对性。并且可以根据实际通话情况,随时优化话术模板。