医院分诊排队叫号系统是在医院各门诊候诊区域所使用的智能化分诊和排队叫号管理系统。本系统可有效地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、就诊环境嘈杂等问题。系统具有一级、二级分诊排队模式，在候诊区进行首次分诊，在诊室门口进行第二次分诊。通过两次分诊，可使病人做到就诊时间心中有数，避免拥堵排队造成的急躁情绪，使候诊现场井然有序，就诊体验良好。
门诊排队叫号系统主要有以下特点：
1、采用B/S架构，方便医院管理维护；
2、能够实时接收HIS、PACS等系统传来的患者缴费和检查项目信息，并生成排队队列；
3、个性化设置，由于每个检查科室所需时间不一样，对每个科室队列时间的个性化设计；
4、不重复，当患者存在多项检查时对患者不会重复排队；
5、支持在手动为某患者暂停队列行进的操作，以支持排队期间没有做好检查准备的患者；
6、支持复检、过号患者自定义插队功能；
7、支持住院患者、急诊患者等不同类型患者的优先排队自定义规则；
8、过号患者进入排队队列时，排队号码不变，系统可自动处理过号患者；
9、支持预约功能，当有患者要进行多次（多天）检查时可在护士站进行预约排队；