云橘科技外呼机器人,主要的作用就是代替人工,快速高效的筛选意向客户。如果你有电销团队,准备做电销,或者有一批数据想实现快速获取有意向的群体,都可以使用外呼机器人系统来做,是非常实用的!
这不仅可以提高企业的工作效率,减少人力资源的投入,还可以增加服务质量,提升客户满意度,从而提高企业的市场竞争力。
外呼机器人智能体现在以下几方面:
1、外呼机器人会根据通话内容自动的分类成A、B、C类客户,自动标记未接通的电话,过一段时间会再呼叫一次。并且可以记录整个通话内容,通过文字和语音的模式记录在后台。
2、外呼机器人后台还可清晰的看到机器人拨打的各项数据,页面简洁明了,后台录音实时统计客户意向变化,跟踪记录真实有效,精准识别意向客户。
3、外呼机器人是非常智能的,机器人在与客户沟通过程中,是支持用户打断回答的,不会自说自话,同时机器人会自动识别客户所说的内容,匹配关键词回答指定的内容。
4、外呼机器人这边还支持自主学习的,遇到不会的问题,可以进行智能训练,下次在遇到这样的问题,机器人这边就会回答了。