为了公司业绩化,传统的销售行业只能增加更多的销售人员来实现其目标。然而,随着人员的增加,企业的成本越来越高。一个企业招一个员工,需要支付基本工资提成补贴来管理加班费、培训、电话费、办公耗材等。
智能电话机器人完全是真人式发音,并且主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话!
1、就工作效率而言,人工是远远比不上机器人的。电话机器人外呼系统每天的通话量在3000+以上,一个人工每天的通话量最多在600-800左右,日常工作效率是人工5-10倍。
2、电话机器人外呼系统自动总结客户常问的问题,智能学习,越用越智能。通话过程中,支持打断,支持转接人工,非常灵活。
3、防止客户流失,稳定客源
拥有CRM管理系统,对客户资料进行保存,避免销售人员离职,带走客户,起到积累客户的作用。这不但能更好地服务客户,而且能解放更多的人力。
4、降低成本,随时实现人工转接
提高效率,降低人工成本是机器人最基础的优势。此外,机器人在拨打过程中,可随时转接人工,比如:客户问“收费价格”等问题,可设置人工接听,不放过每一个意向客户。
