电销智能语音机器人等AI应用并不是为了取代人工,而是为了改善人工服务的效率和质量。它们能帮你从枯燥重复的工作中解脱出来,节省更多的时间去做更重要的事情。所以,别把人和电话机器人对立起来,把它们当作你的小帮手吧!
智能语音电销机器人组成部分:
1、语音识别器,主要作用:识别客户讲话内容,从而做出相应的回复,避免答非所问,让客户直接失去兴趣。我们的语音识别系统对接的市面上的两家:阿里云和科大讯飞,可以精准识别客户对话。
2、运营商线路,线路就相当于你自己打电话的时候的手机卡。没有卡拨不出去电话,同等的,没有线路也打不出去电话。机器人后台对接的都是防封号线路,无须插卡,从而实现每天日呼3000+的拨打量。
3、话术优化。后台有自主学习的功能,可以总结拨打过程中,客户常问的问题,实时在话术中添加,这样实战中总结客户想了解的问题,完善话术,让机器人更加智能。也无须销售人员一通一通电话听过去,自己总结,方便高效。
4、服务,服务是万分重要的,没有,就相当于就买了一个机器人软件,自己研究,打成什么样就是什么样,一点用没有。