机器人外呼系统目前适用于各行业电销工作中，它可以代替人工自动拨打电话，快速筛选意向客户，做好第一轮的筛选工作。至于筛选之后，可以搭配人工跟进，从而促进成交合作。
电销机器人系统的工作原理主要包括以下几个步骤：
1、自动拨号：按照预设名单或计划，自动拨打大量电话，减少人工操作的时间和精力。
2、语音识别：接听方讲话时，通过语音识别技术将语音转化为文本，以便后续处理。
3、自然语言处理：通过语音识别技术理解用户的意图和问题，并作出相应的响应。
4、查询响应：通过预设的问答库或智能搜索功能，快速响应用户的常见问题，提供准确的信息。
6、筛选意向客户：通过与客户的对话，筛选出有意向的客户，并将其推送到相关人员上进行二次跟进。