在我们电销工作过程中,前期就会有很多繁琐麻烦的筛选客户过程,并且人工筛选很容易出现厌烦,情绪化的情况,从而导致工作效率低下,久而久之公司就会随之出现业绩不如从前,员工态度消极,而ai电话销售系统就可以很好的避免这些问题,不仅使用方便,且效率高效,不用担心情绪化一系列问题。
ai电话销售系统的工作原理主要包括以下几个步骤:
1、自动拨号:按照预设名单或计划,自动拨打大量电话,减少人工操作的时间和精力。
2、语音识别:接听方讲话时,通过语音识别技术将语音转化为文本,以便后续处理。
3、自然语言处理:通过语音识别技术理解用户的意图和问题,并作出相应的响应。
4、查询响应:通过预设的问答库或智能搜索功能,快速响应用户的常见问题,提供准确的信息。
5、智能对话:机器人支持打断,支持自动学习,支持训练等等,越用越聪明。
6、筛选意向客户:通过与客户的对话,筛选出有意向的客户,并将其推送到相关人员上进行二次跟进。