电话销售软件的工作原理其实很简单。它通过定制话术，真人录音，搭建定制后台，自动和客户对话，然后在获取客户的关键词后，触发相应的回复。
当客户咨询某个问题，触发关键词时，系统会自动跳转到相应的预设回复。后台只需一键导入客户信息并设置工作时间，每天到点就会自动开启任务，并自动录音统计每天的拨打数据。
1、效率高。人工平均每天外呼50-300次数据，机器人可以平均每天外呼3000个电话以上，同时可以发现双倍的客户意向。
2、标准化。遇到销售人员心情不好、身体疲劳等原因，外部电话无法维持高峰状态;偶尔粗心大意，会将所选客户分类错误。但电话销售软件不会有这样的问题，真人录音，不受情绪影响，每通电话都是最饱满的状态，非常稳定。即使客户拒绝，也可以设置挽回流程。
3、数据准确。外部通话记录，手动偶尔会漏掉一些信息，不能百分准确。电话销售软件后台每通电话都有详细的录音，可以自动统计存储，不会遗漏。