很多人会担心ai电话外呼机器人是否真的有效果,其实这些担心是不必要的,ai电话外呼机器人对接先进的语音识别器,采用了目前市面上的语音识别系统——科大讯飞/阿里云,识别精准度90%以上。能快速识别出客户对话中表达的意思,精准判断客户意向并给出准确回应,设置好业务话术,就和人工打电话效果一样,迅速而高效。
1、外呼效率更高:传统的人工外呼需要大量的客服人员,而且每个客服人员的技能和效率都有所不同,这就会导致外呼效率低下,且难以保证质量。
而ai电话外呼机器人则可以快速地批量处理大量的外呼任务,并且可以同时处理多个任务,大大提高了外呼的效率。此外,智能外呼机器人还可以通过智能语音识别技术,自动识别客户的语音,并转化为文字,方便企业后期对客户信息的整理和分析。
2、专属行业话术定制:拥有专业话术定制,提高客户电销转化,话术自主上传支持自主录音多个通道外呼数据导入。
3、筛选意向客户,智能分为ABCD类别,可自动推送至坐席或者销售手机。
4、crm管理系统:通话实时记录,意向客户和销售坐席标准话管理,帮助企业提高工作效率,降低运营成本,让企业真正做到降本增效。