嘉单科技自动外呼电话机器人的任务很简单,只需按照话术设置,告诉电话那头的客户,现在有一个产品或活动,再问需不需要,回答一些常见问题,不要就挂断。有需要就记录下来这些客户,推送到上,让销售精英去跟进联系。电话机器人基于“语义理解技术”来完成智能客服、电销服务。经过大量的数据对比得知,它能将原有的外呼效率提升平均3-5倍,客服成本缩减50%,获客营收平均提升50%。
1、机器人对接阿里云和科大讯飞的双语音识别系统,可以自动识别客户对话,目前市场上的两家系统,可放心使用。语音识别相当于人的大脑,有了精准的识别对话,才能做出相应的回复。
2、线路稳定,我们线路定期维护,有调控系统,后台对接多条线路,哪条线路接通率高可用优先跳转,提高拨打效果。
3、好,每个客户一个专门的用户群,客服和技术客服多对一服务,所有的操作问题随时都可以得到解决。后台定期巡查,关键词、话术优化,提高机器人效果,打造量身定制的企业话术。