最初的电话营销机器人只是简单的拨打电话，但随着智能科技的不断发展，电话营销机器人也在不断地更新迭代，现在的电话营销机器人不仅仅可以对客户提出的问题进行自动回复，同时还可以针对客户的需求，提供有针对性的产品服务。
电话营销机器人对比人工优势：
1、降低人力成本
一个电话销售员从工资、培训、补贴、奖金一个月做少要不少的成本支出，而一个电话营销机器人相当于3-5电话销售员，这样算来怎么都是机器人打电话软件划算。
2、提高工作效率
电话营销机器人可以一天24小时不间断工作，每天拨打电话量在3000通是人工的5-10倍。
3、不受负面情绪影响
人工销售每天拨打电话，被拒绝是常遇到的事，这经常会营销到电销人员的工作激情，但是机器人打电话软件却不会被影响。
4、意向客户精准精准分类
此外，电话营销机器人会根据通话内容自动的分类成A、B、C类客户，自动标记未接通的电话，可以导出再呼叫一次。并且可以记录整个通话内容，通过文字和语音的模式记录在后台。