语音机器人是代替人工打电话的定制类系统软件，通过搭建网络后台，真人语音录制业务话术，配置语音识别器，导入要拨打的客户联系方式，机器人就会自动拨打电话和客户进行对话，并通过客户说话内容判断客户意向度，对意向客户进行ABCD分类，并把高意向度客户推送到业务人员你的上，后续人工再去跟进合作就可以了。
语音机器人与人工比有以下优势：
1、人工一天只能打200-300通电话，而机器人每天的通话量在3000+以上，可以说是人工的5-10倍，效率高；
2、低成本，机器人无需培训，不会离职，没有福利，可以说是减少了企业不少成本
3、机器人采用的真人录音师，录制话术，上传后台，客户对话和真人对话一样，通顺流畅，富有感染力，每一通电话都情绪饱满
4、会根据通话内容自动的分类成A、B、C类客户，自动标记未接通的电话。并且可以记录整个通话内容，通过文字和语音的模式记录在后台。