自动打电话机器人系统是代替人工打电话的定制类系统软件,通过搭建网络后台,真人语音录制业务话术,配置语音识别器,导入要拨打的客户联系方式,机器人就会自动拨打电话和客户进行对话,并通过客户说话内容判断客户意向度,对意向客户进行ABCD分类,并把高意向度客户推送到业务人员你的上,后续人工再去跟进合作就可以了。
1. 提高工作效率,电销工作人员每天不间断拨打电话,可以拨打200~400通电话,而拨打过程中难免遇到恶劣的客户,无故的问责,辱骂,会影响人工对工作的热情,而电销机器人不会受外界的影响,每天可以拨打3000通电话甚至更多,效率大大的提高
2. 节约人工成本,传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择电销机器人拨打电话,效率是人工的5~N倍,目前电销机器人才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。
3、机器人采用的真人录音师,录制话术,上传后台,客户对话和真人对话一样,通顺流畅,富有感染力,每一通电话都情绪饱满;
4、会根据通话内容自动的分类成A、B、C类客户,自动标记未接通的电话。并且可以记录整个通话内容,通过文字和语音的模式记录在后台
5、在对话的过程中,如果客户打断了对话,机器人将立即停止对话,并重新进行语音识别。然后继续与客户交流沟通,使客户感觉像是在与真人对话