外呼机器人可以自动拨打电话，自动和客户对话，快速筛选意向客户。在与客户的沟通过程中，会自动按照我们设定好的话术与客户沟通，支持打断，自主学习。同时会自动将客户分为A/B/C/D类客户，同时将客户自动推送到上，再由业务人员跟进。
我们在使用过程中，应该注意哪些问题呢？
1、外呼机器人语音识别系统很重要，识别客户问题，做出精准回复，都是要靠识别系统实现的。因此，选择的时候一定要选精准的识别系统。
2、服务很重要，机器人在使用过程中，需要不断的对话术进行优化，毕竟机器人系统没有真人思维，都是按照设置去对话的。拨打的过程中，机器人后台会自动总结不会回复的问题，这个时候就需要添加优化，提升效果。