AI电销机器人作为一种工具，其技术本身是合法的。人工智能技术是受到国家支持的，关键在于如何符合规范地使用这项技术。电销机器人的合法性主要体现在其作为辅助工具，帮助企业提升工作效率，筛选意向客户，并不直接参与违法活动。
电话机器人系统会自动拨打电话，还可以进行通话过程录音，通话完成后会将该通电话按客户意向程度分类，只需对高意向客户人工回访即可，这样就提升了整个电销企业电销人员的工作效率。
电销本身是一件枯燥重复的工作，而AI电销机器人在电话销售型企业里的普及，程度上帮助销售解决了很大一部分工作压力，避免情绪被过度消耗在低价值的客户线索上，让销售业务开展的每一分钟都更加有效高效，以便促使业绩最终的增长。