与人工外呼不同，电话机器人可以根据设定的外呼时间自动拨打电话，根据预设的话术知识库进行自动沟通，从而筛选意向客户，每天几千几万通电话，呼出基本不受限制，减少人工投入
AI电话机器人相比人工的优势：
1、海量外呼：系统每天可自动外呼N通电话，是正常人工的10~N倍；
2、真人互动：真人录音语音对话，可以及时反应、响应突发询问，客户自助配置，修改机器人话术和知识库，系统审核。
3、支持打断：模拟真人工作场景，在机器人说话过程中，用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化，通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。
4、降低成本：企业使用电话外呼系统不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人不断进行更新和优化，来补充工作上的内容，还可以免去员工培训这一工作。同时，电话外呼系统不休息不请假，可以保持7*24小时呼叫。