智能电话机器人是一种通过软件设置拨打时间、导入真人录音并设置问答关键词，从而实现全自动拨打和回复客户问话的智能系统。
使用智能外呼机器人有什么好处
1、防封号
智能电话机器人的使用基本可以降低90%以上的封号率，从防封号分析的角度来看，一方面是软件开发技术的突破，另一个更重要的方面是对接专属线路拨打，如果软件好再加上线路好，防止封号的效果会更好。
2、提高电销效率和速度
智能电话机器人支持一键拨号功能，我们只要一键导入客户数据资源就可以自动拨打，省去了输电话的烦恼。此外电销外呼系统在拨打电话时，会自动过滤掉空号、错号等无效号码，提升打电话的效率，从而实现在相同的时间内打出更多的有效电话。
拨打过程中会将客户自动分为A/B/C/D类客户，同时将客户自动推送到你的上，这时再由业务人员精准跟进。