电话机器人,应用非常的广泛。比如房地产行业,金融行业,教育行业等,都需要用到机器人,电话机器人代替人工外呼,每天外呼3000--无限制,机器人通话过程录音,完成后会将该通电话按客户意向程度进行分类,自动推送到你的上,工作人员只需对高意向客户人工回访即可,这样就提升了整个电销企业电销人员群体的工作效率。
1、语音识别系统,主要作用:识别客户讲话内容,从而做出相应的回复,避免答非所问,让客户直接失去兴趣。我们的语音识别系统对接的市面上的两家:阿里云和科大讯飞,可以精准识别客户对话。
2、意向筛选:智能电话机器人系统可以根据预设的话术自动对话,按照意向程度分类ABCD,实时推送有意向的客户到上。
3、实时录音,实时推送:智能电话机器人系统每通电话都有详细的录音,也可以自动转化为文字。打出来的意向客户实时推送,同时也支持实时人工介入,让销售快人一步跟进客户。
4、话术优化。后台有自主学习的功能,可以总结拨打过程中,客户常问的问题,实时在话术中添加,这样实战中总结客户想了解的问题,完善话术,让机器人更加智能。也无须销售人员一通一通电话听过去,自己总结,方便高效。
