电话机器人主要提供外呼电话服务,拥有先进的电话系统和专业的客户服务团队。可以实现人机一体化交互、定制化流程设计和全面的数据展示,为每一次语音通话带来优质体验。
电话机器人的效果怎么样?它又有什么功能?
一、良好的跟踪和查询能力
销售人员在与用户对话的过程中需要电话录音,然后手动记录通话信息,以便跟踪客户情况。然而,电销机器人可以在通话过程中自动记录并转换成文字进行记录,便于以后的跟进。
二、极高的工作效率
业务人员每天除去休息时间,不间断拨打电话,每天最多拨打(300~400)通电话,而电话机器人每天可以拨打(3000~无上限),是人工拨打的7~N倍。
有意向的客户直接推送到上,无需时常关注后台,无需手动做无用电话的沟通,只需跟进意向客户,提高效率即可。
三、自动学习,支持打断
电话机器人可以实现及时打断及转人工服务,让营销更精准、快速。还可以自动学习,话术中没有的问题,后台可以自动总结,随时添加,越用越智能。
四、自动分类
电话机器人会根据通话内容自动的分类成A、B、C类客户,自动标记未接通的电话。还可以记录已拨通电话的整个通话内容