而随着科技的发展，电销机器人的出现，电销行业似乎又到了一个新的时代，电销机器人＋销售人员的模式更是有了意想不到的效果。
外呼系统的用途广泛，主要包括以下方面：
1. 提高销售效率：通过预拨号功能自动识别空号、无效号码等，将有效号码转接给销售人员，节省时间并提高销售效率。
2. 避免客户流失，稳定客源：具备客户管理模块，可对客户资料进行保存和上锁，防止销售人员离职带走客户。此外，还能采用多种方式优化资源，员工之间可传递、分享好的素材样本，以便更好地服务客户，解放更多人力。
3. 减少企业经营成本：使用智能语音服务替代部分重复和标准的人工服务，稳定销售人员情绪的同时节省人工成本。
4. 提高服务质量，树立企业良好形象：采用智能语音服务和人工服务相结合的方式，为客户提供统一标准的服务。系统具有自动提醒功能，避免销售人员因遗忘而怠慢客户。
5. 提升企业运营效率：不仅能增加客户的工作效率，还能进一步提升销售人员的工作态度，规范销售业务流程，从而全面提高电销企业的经营效率。
6. 拓展企业市场，增加销售业绩：批量导入号码，自动过滤无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员，可节省时间、提高营销效率，增加成交机率，扩大市场份额。