很多客户没有接触过退运，客户一般会担心的几个问题是：
1、想海关申报退运会不会对我公司造成影响？ 不会的，只要你如实申报、正常操作
2、想不缴税退运可以吗？ 针对这一点海关是有要求的，不是所有的都可免税退运
3、没有不合格检测报告怎么退运报关？ 检测报告一般要国外第三方机构提供的正本，而且要是质量问题哦。很多情况都是国外无法提供，或者国外不愿意配合。
4、国内是否可以出具不合格检测报告？ 可以，但是费用不低，而且时间相对较长。
5、退运报关费用怎么收？ 退运比一般贸易困难，收费也会相对高，具体费用还是要看您货物具体情况。
6、退运和退运返修的区别在哪里？ 返修确切的叫修理物品，进口是要缴纳保证金的哦。也是我拿手项目
7、你们公司是否有操作经验？ 退运/返修报关很多同行都是找我们做的，而且有些类型的产品，全上海只有我们在操作，您说我们是否有经验？ 一直在操作返修，退运产品的。
一般来说哪些问题可以造成退运呢？
（1）货物海运到客户港口，但是客户迟迟不付款，段时间内又找不到其他买家，只好退回来。
（2）客户对货物质量不满意或者客户发现货物有明显的质量问题不得不退运。
（3）装货物的木托盘破损，需更换托盘
（4）清关不齐全，导致无法正常清关产生的退运。
(5) 国外客户无理由拒收货物。
(6) 其他意外情况导致的退运情况
退运到货前要完成以下程序：
1、退运报告、退运协议、退运合同、发/票和装箱单（由外方做好提供）
2、原出口时的报关单、合同、发/票、装箱单（需从海关档案室借出复印，并再加盖海关章）
3、已打结汇，需有出口的结汇报关单，退税报关单、核销单。
4、如已收汇核销，由出口商向外汇局申请并填制“出口核销退运情况申报表”，由外汇局出具“已冲减出口收汇核销”。并办理好相关的结汇退税手续。已退的税，要先补交回去。
5、货物质量不合格（是退运回来的必备条件）。
6、正本提单 退运货物先递交海关审批，海关批完后，再由商检局审批，方可做单申报。此过程需一段时间，因一般贸易出口的货物退运回来只能按贸易方式“退运货物”来申报，而此方式是无法免货物到港后产生的滞报金的。建议不着急将货退到上海，先完成相关手续。
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