传统的电销人员流动非常大,并且人工压力大,每天拨打的电话听到几乎都是,给你这边说什么,我不需要,不用了,你怎么这么烦等等的话,几乎全部都是拒绝的,电话人员在这样的无用的电话上面浪费的时间是非常多的。
电话机器人利用先进的AI技术,能够自动拨打电话,与客户进行初步沟通。
1、效率高。人工平均每天外呼50-300次数据,它可以平均每天外呼600-1200次数据,同时可以发现双倍的客户意向。
2、标准化。遇到销售人员心情不好、身体疲劳等原因,外部电话无法维持高峰状态;偶尔粗心大意,会将所选客户分类错误。但小电话机器人不会有这样的问题,从头到尾,语音语调、态度、客户分工都能保持,很规范。
3、数据准确。外部通话记录,手动偶尔会漏掉一些信息,不能百分准确。其后台可针对记录实时统计数据,记录文本自动转换存储,记录过程清晰。