AI智能外呼机器人,将电话沟通的结果按照客户意向度进行分类,并有电话录音、文字清晰地反映客户意向,方便及时跟进,最最重要的一点是,完全是真人式发音,并且主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话,帮电销企业大大提高业绩!
使用过机器人外呼系统的企业基本从三个方面表示出了对它的肯定:
1)节约成本:在前端大大节省了话务员人力成本和沟通成本,从而大幅降低运营成本
2)专业高效:机器人不会泄露客户信息,避免跳号拨打,减少拨打误差,彰显公司专业正规;
3)体验好:言简意赅有效提醒,让客户感受优质服务的同时,也能感受公司对客户的呵护
机器人拨打的每一通电话后都会在后台进行标记,分类明确,方便后续跟进。将未接通的电话整理分类,在一段时间后再次拨打,将号码资源充分利用。其二,机器人可以接多条线路,轮流呼出,大大提高了每日外呼的工作效率
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