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究竟什么是电话机器人呢?

  • 发布时间:2025-01-08 11:23:15
    报价:面议
    国家地区:河南 - 郑州
    地址:郑州市金水区欧凯商务
    公司:郑州嘉单信息科技有限公司
    手机:18338198522
    微信:yyzkns
    用户等级: 普通手机验证 会员认证

    究竟什么是电话机器人呢?简单来说就是以推销为目的,能够自动向用户拨打电话的智能机器人,也就是我们常说的“智能客服”。这种智能产品的诞生,主要离不开技术发展的推动和人力成本退散的逼迫。

    众所周知,传统的电销行业拨打电话主要依赖人工,企业要实现业绩增长只能增加人工客服的数量。但近年来,随着人口红利的日渐式微,人力成本的快速攀升,人工客服的价格优势已经被抹灭,传统电销方式的价值开始变得越来越低。与此同时,电销行业作为工作单一、工资不高、竞争力强的一个行业,对电销人员的吸引力也在不断减弱,企业想要“招工”和“留工”变得愈发艰难。

    在这样的情况下,人工智能、机器人等新技术的出现,自然受到了行业的高度关注。不少电销企业通过应用“电话机器人”进行换人,不仅有效解决了行业人力成本上升、员工流失严重、工作积极性不高等问题,而且也带动了行业发展的提效增速与转型升级。

    电销机器人能代替人工大量拨打电话(一天能打3000通电话),并且能智能识别意向客户,然后推送到上,人工去直接跟进意向客户就行了。电话机器人一跃成为了行业自动营销发展的神器。

    究竟什么是电话机器人呢?

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