电话机器人，最主要的作用就是代替真人全自动自动拨打电话，并筛选出对你产品有需要的客户，推送到业务人员上，重点回访跟进即可。 电话机器人，每天的外呼量大：在3000-数万、数十万通左右，效率高。一个机器人相当于5-10个人工，后台费用一年下来还不到人工工资的十分之一，成本非常低。 电话机器人的优势： 一、良好的跟踪和查询能力 销售人员在与用户对话的过程中需要电话录音，然后手动记录通话信息，以便跟踪客户情况。然而，电话机器人可以在通话过程中自动记录并转换成文字进行记录，便于以后的跟进。 二、极高的工作效率 业务人员每天除去休息时间，不间断拨打电话，每天最多拨打（200~400）通电话，而语音电话机器人每天可以拨打（3000~无上限），是人工拨打的7~N倍。 有意向的客户直接推送到上，无需时常关注后台，无需手动做无用电话的沟通，只需跟进意向客户，提高效率即可。 三、自动学习，支持打断 电话机器人在拨打的过程中，可以自动学习。话术中没有的问题，后台可以自动总结，随时添加，越用越智能。 通话过程中，随时可以打断，回复客户想知道的问题