对于电销企业来说，给客户拨打电话的主要目的就是获取客户的意向，并通过持续跟进转化为订单客户，这个过程中就需要使用到机器人外呼。
今天带领大家一起来看看机器人外呼VS人工外呼，机器人厉害在哪里？
1、客户筛选：假设一个电话持续1分钟，销售员每天工作8小时，最多只能拨打300个电话，其中还包括一些无效电话。机器人外呼采用一键多线并发，每天连续工作8小时，可拨打1000+个电话。
2、数据统计：在一天的电话之后，销售人员还需要整理和总结客户信息，筛选出哪些客户是目标客户，哪些客户是非目标客户，以便以后进行第二次电话。在这个过程中，由于人工统计的一些主观因素，一些数据总是或多或少地丢失，这是非常耗时的，导致效率低下。但是机器人外呼是客观的，它在整个电话沟通过程中，通过语音文字双线记录，数据全面有效，并能清晰的进行聊天挖掘，并将客户划分为A/B/C/D类客户，同时会主动将意向客户推送到，便于及时跟进。
3、运营成本低：传统的电话营销模式成本相当高。一家以产品为主的中小企业招聘一支电话营销团队，工资成本高，培训成本高。而选择一个外呼机器人来打电话是电销人工的5~N倍，而成本确实电话营销团队的十分之一。
4、效率高：电话营销人员每天可以连续拨打200~300个电话。在拨打过程中，不可避免地会遇到不好的客户。无缘无故的问责和虐待会影响人们对工作的热情。然而，机器人外呼不会受到外部世界的影响。他们每天可以拨打1000个甚至更多的电话，这大大提高了他们的效率。
